Veranstaltungsrückblick „Wa(h)re Gefühle und Emotionen in der Arbeit?“

In vielen Dienstleistungsberufen gibt es die Anforderung, „stets freundlich und zuvorkommend zu sein“ und ein „Lächeln auf den Lippen zu tragen“ – auch dann, wenn ArbeitnehmerInnen gerade zum Weinen zumute oder gar nicht danach ist. Betriebliche Regeln geben vor, welcher Gefühlsausdruck gegenüber KundInnen, Gästen oder KlientInnen gezeigt werden soll.

Der 77. Treffpunkt Sicherheitsvertrauenspersonen aktuell widmete sich dem Thema Emotions- und Gefühlsarbeit. Die Veranstaltung gab einen Überblick zu den psychischen Anforderungen von Gefühls- und Emotionsarbeit am Arbeitsplatz.

Weiters wurden Möglichkeiten für die Prävention und der Handlungsbedarf bezüglich gesetzlicher Schutzmaßnahmen aufgezeigt.

Link: 77. Treffpunkt SVP aktuell: „Wa(h)re Gefühle und Emotionen in der Arbeit?“