Veranstaltungsrückblick „Wa(h)re Gefühle und Emotionen in der Arbeit?“
In vielen Dienstleistungsberufen gibt es die Anforderung, „stets freundlich und zuvorkommend zu sein“ und ein „Lächeln auf den Lippen zu tragen“ – auch dann, wenn ArbeitnehmerInnen gerade zum Weinen zumute oder gar nicht danach ist.
